Garantía
Nuestros procesos de tratamiento y elaboración de arreglos florales, nuestra vocación de investigar y desarrollar productos originales y de excelente diseño y el eje de nuestra misión que es tu satisfacción, garantizan la calidad de tu compra.
Productos no entregados
Si no se encontrara a nadie al momento de la entrega nos pondremos en contacto contigo para la reprogramación. Te recomendamos asegurarte en lo posible de que haya quien pueda recibir el producto a fin de no acarrear nuevos gastos de envío.
Dirección Incorrecta
Te recomendamos que nos proporciones la dirección correcta y todos los datos necesarios antes de realizar la entrega, a fin de evitar el regreso del producto a tienda y acarree un nuevo costo de envío.
Cambio de Producto
Serán aceptados y realizados dentro de las 24 horas siguientes de haber recibido el producto, previa evaluación de los motivos por los que se solicita el cambio, vía telefónica e implica la devolución del primer producto al momento de la nueva entrega.
Cancelación de Pedidos
Los pedidos en proceso de entrega o de elaboración no podrán ser cancelados. En caso de cancelación, el cliente asumirá un costo de S/. 10.00 nuevos soles por gastos administrativos.
Confirmación de Entrega
Te enviaremos un correo electrónico después de realizada la entrega o si lo deseas un mensaje de texto a tu celular.
Stock de Productos
Te informaremos en caso de agotarse alguno de nuestros productos a fin de sustituirlo por otro de calidad equivalente o superior, sin alteración del precio. La producción de flores depende de la estación del año, así como la cantidad de los productos en stock es limitada, por lo que la exhibición de los mismos en nuestra pagina web no significa disponibilidad permanente.
Servicio al Cliente
Rosazul pone a tu disposición los siguientes medios de contacto. A través de ellos confiamos en brindarte el mejor servicio y orientación que necesitas, contando con un excelente grupo de profesionales que estarán siempre dispuestos a servirte. No dudes en comunicarte con nosotros que te atenderemos con mucho gusto.
Pedidos: (51-1)5210184
RPC Claro: 982368956 / RPM Movistar: #981793273
RPC Claro: 989000010 / RPM Movistar: #981793314
Email: pedidos@floreriarosazul.com
Messenger: rosazul_peru@hotmail.com
Av. Las Palmeras 4019 – Los Olivos
Pedidos en Tienda y por Teléfono: Lunes a Sábado de 9:00 am a 9:00 pm
Pedidos por internet: Las 24 horas del día, los 365 del año
Recuerda siempre nuestros medios de contacto en ocasiones importantes como cumpleaños, aniversarios, nacimientos y días especiales como el Día de la madre, Día de la secretaria, Día de la mujer o San Valentín. Momentos en los que necesitas hacerte presente con hermosos detalles.
Agradecemos tu visita! Y te invitamos a seguir navegando en nuestra web, realizar tus consultas y pedidos, que estaremos encantados de atenderte.
Somos Florería Rosazul, la Florería especialista en envío de arreglos florales, detalles y regalos!
